Un service à la pointe de l’industrie quand c’est le plus important
Notre principal engagement dans la lutte contre la pandémie de COVID-19 est d’assurer la continuité des services, la sécurité de la manipulation des déchets et l’excellence opérationnelle pour nos partenaires du secteur de la santé.
COVID-19 Implications sur la gestion des déchets de soins de santé
Notre engagement en faveur de la continuité des services pour les établissements de santé canadiens
Daniels Health suit de près la pandémie de COVID-19 pour s’assurer que nous sommes dans la meilleure position possible pour protéger notre personnel et nos clients, et pour garantir la continuité des services et l’excellence opérationnelle dans l’ensemble de notre gamme de gestion des déchets de soins de santé. En collaboration avec le CDC, nos experts en conformité se tiennent au courant des dernières politiques et procédures relatives au coronavirus et, conformément à nos fondements scientifiques, nous mettons toute la force de notre approche du contrôle des infections au service de la lutte contre le risque d’exposition. Au fur et à mesure que la situation évolue, nos équipes adaptent activement les plans d’urgence pour répondre aux besoins uniques de nos clients et à la complexité croissante du soutien aux services de santé. Collectivement, nous prenons très au sérieux la responsabilité de servir les soins de santé en ces temps de besoin accru.
Daniels utilize un plan de reprise après sinistre à plusieurs niveaux qui assure tous les aspects de notre activité :
SERVICE COMPLET
Daniels Health maintient un seuil de service « business as usual » tout au long de la situation actuelle. Dans l’ensemble de notre empreinte nationale, nous disposons d’un vaste réseau de talents locaux et centralisés qui veillent à ce que les lumières restent allumées et à ce que nous maintenions la capacité du service de gestion des déchets et l’assistance à la clientèle.
CONTINUITÉ DES SERVICES
La présence de Daniels dans tout le pays est soutenue par des équipes de soutien nationales et mondiales qui veillent à la continuité des services de santé. Nous avons mis en place des ressources agiles et des contingences de service pour faire face aux fluctuations accrues des volumes de déchets et de la programmation des services, et nous maintenons un surplus de bacs, de personnel et de capacité de flotte pour faire face aux changements évolutifs que la pandémie de coronavirus entraîne.
TRAITEMENT DES DÉCHETS
Daniels exploite un réseau d’usines de transformation au Canada et aux États-Unis. Ce réseau offre des options de secours au cas où une usine deviendrait inopérante, assurant ainsi la continuité du service. Ces mesures d’urgence ont été mises en œuvre avec succès après l’épidémie de SRAS de 2002 et, grâce à la mise en œuvre du plan de reprise après sinistre, Daniels a été en mesure de gérer et de maintenir le service pour tous les clients dans les zones touchées.
STOCK DE CONTENEURS + DISTRIBUTION
En plus des conteneurs installés sur votre site (y compris les pièces de rechange stockées sur place), Daniels dispose d’un stock tampon dans les usines de traitement à travers le pays, et d’autres quantités dans notre entrepôt national. Cela permet de faire face à l’augmentation des volumes de déchets due à la saison de la grippe chaque année, ainsi qu’à la planification d’urgence en cas d’événements imprévus. Toutes nos installations propres disposent d’une capacité de traitement, d’une infrastructure logistique et de ressources en personnel pour gérer les fluctuations de volume associées.
FABRICATION + CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT
La dépendance à l’égard de la fabrication est atténuée par le fait que Daniels possède son propre ensemble d’outils nécessaires à la fabrication d’objets tranchants et d’autres conteneurs de déchets médicaux. L’externalisation de l’approvisionnement auprès d’un certain nombre d’usines de fabrication locales réduit encore la dépendance à l’égard d’un seul accord de fabrication.
GESTION DES DONNÉES
Les données et les systèmes sont contrôlés, soutenus et sauvegardés fréquemment sur un système de stockage en nuage. Toute l’infrastructure fonctionne sur des plateformes virtuelles, ce qui signifie qu’une défaillance matérielle ne devrait pas affecter notre capacité à fonctionner. Les travaux de conception et d’ingénierie de Daniels sont conservés dans un système sécurisé de gestion des données d’ingénierie de Daniels, qui est également sauvegardé dans le nuage et accessible à distance.
Manipulation des déchets COVID-19. Ce que vous devez savoir
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CLASSIFICATION
Les déchets COVID-19 doivent être manipulés et transportés comme des déchets ordinaires UN 3291 cat B. Aucune procédure supplémentaire n’est requise pour l’emballage ou l’étiquetage. Aucune procédure, emballage ou étiquetage supplémentaire n’est nécessaire.
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DU BERCEAU À LA TOMBE
Les producteurs sont responsables de l’emballage des déchets en vue de leur transport vers les installations de traitement. Veuillez faire preuve de diligence lors de la catégorisation des flux de déchets afin de garantir la conformité de leur manipulation et de leur traitement.
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FIXATION DU SAC JAUNE
Chaque sac doit être attaché à la main en rassemblant et en tordant le col du sac et en utilisant une cravate ou un nœud à la main pour fixer le sac, et chaque conteneur doit être solidement fermé.
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LE CONFINEMENT DES POUBELLES
Les sacs fermés ne doivent pas être visibles une fois que le conteneur secondaire (boîte ou bac réutilisable) est fermé. Veillez à ce que les bacs soient bien fermés pour le transport.
COVID-19 Ressources pour l’élimination des déchets
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COVID-19 Traitement des déchets
Fournir aux clients Daniels des instructions sur les définitions et la gestion des déchets COVID-19 pour la sécurité de tout le personnel en aval.
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Daniels COVID-19 Capacités en matière de déchets
Les capacités de Daniels en matière de services de gestion des déchets et de solutions de réduction des risques d’infection restent inchangées pendant la pandémie COVID-19.
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Se laver les mains en toute sécurité
5 étapes faciles pour bien se laver les mains et éviter la propagation des infections
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Réutilisation des objets tranchants
Les conteneurs Daniels Sharpsmart sont réutilisables ; une manipulation correcte devrait permettre de ne pas les jeter dans les poubelles biomédicales.
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Manipulation des poubelles biomédicales de 360L
Instructions sur la manière de manipuler en toute sécurité la poubelle biomédicale Daniels de 360 litres et le sac jaune.
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Élimination des déchets biomédicaux
Comprenez ce qui doit être jeté dans une poubelle biomédicale Daniels grâce à des instructions simples à utilizer.
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Comment éliminer les déchets COVID-19
Un guide d’une page sur la manière d’éliminer et de conditionner les déchets COVID-19 de manière conforme et rentable.
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MODIFICATION DE LA PROGRAMMATION DES SERVICES
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BACS OU CONTENEURS SUPPLÉMENTAIRES
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L’AUGMENTATION DES VOLUMES DE DÉCHETS
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SITES OU LIEUX DE RAMASSAGE SUPPLÉMENTAIRES
Servir ensemble
Il nous faut tous…
Chaque personne chez Daniels Health joue un rôle essentiel pour assurer la continuité du service et l’excellence de la qualité, depuis nos chauffeurs et nos équipes de service sur le terrain qui sont en première ligne du service à la clientèle jusqu’à notre équipe d’exploitation nationale qui fait des heures supplémentaires pour s’assurer que nous livrons le bon nombre de conteneurs propres à nos clients chaque jour – nous sommes tous là pour vous. Si nous pouvons faire quelque chose de mieux pour soutenir vos lignes de front, n’hésitez pas à nous le dire.
FAQ
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Les Centers for Disease Control and Prevention (CDC) ont conseillé que les déchets médicaux générés par le traitement des patients COVID-19 et des patients en cours d’investigation (PUI) soient gérés conformément aux procédures habituelles. Il n’existe pas d’exigences supplémentaires en matière d’emballage ou de transport de la part du Department of Transportation (DOT) pour les déchets biomédicaux ou les objets tranchants.
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Oui, nous nous engageons à assurer la continuité à 100 % des services de gestion des déchets médicaux, de la conformité et de la formation, ainsi que de l’assistance à la clientèle pour nos partenaires du secteur des soins de santé. Nous sommes pleinement conscients de la dépendance du secteur à l’égard de nos services (plus que jamais !) et du rôle vital que nous jouons dans la prise en charge des patients. Nos équipes sont unies et s’engagent à fournir les plus hauts niveaux d’assistance à la clientèle à travers notre gamme complète de services.
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Pour la sécurité de notre personnel et des travailleurs de la santé qui manipulent des déchets médicaux, Daniels suit les directives du CDC en ce qui concerne la manipulation et le traitement des déchets COVID-19 et met en œuvre une hygiène personnelle accrue et un nettoyage de l’environnement dans tous les sites de Daniels. Les conteneurs conçus par Daniels sont sécurisés par des serrures inviolables afin de s’assurer que les déchets ne sont pas accessibles entre le site de soins de santé et l’installation de traitement de Daniels, où ils sont déverrouillés, décontaminés et assainis par un processus de lavage robotisé qui permet une réduction de la charge microbienne de 10 logs. Notre personnel sur place est chargé d’adhérer à tout ajustement des protocoles de contrôle des infections et des exigences en matière d’EPI propres à l’établissement et au lieu desservi.
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Daniels Health fournit un service acheté et n’est pas un fournisseur de produits affecté par des problèmes de chaîne d’approvisionnement en ce qui concerne la fourniture de produits consommables sur une base continue. Daniels Health a investi de manière significative dans les produits et les infrastructures nécessaires pour répondre aux besoins de nos clients en matière de gestion des déchets. Outre les conteneurs physiquement installés (et les conteneurs excédentaires stockés au niveau des établissements hospitaliers), nous disposons également d’un stock tampon minimum de conteneurs de réserve supplémentaires dans nos usines de traitement à travers le pays. Ce stock tampon minimum est conçu pour gérer à la fois les volumes de déchets accrus qui découlent de la saison de la grippe chaque année, ainsi que les plans d’urgence en cas d’événements imprévus.
Parlons-en !
Votre temps est précieux et nous ne voulons pas être difficiles à obtenir. Vous pouvez nous téléphoner directement aux coordonnées indiquées sur notre page de contact, ou bien remplir ce court formulaire et l’un des membres de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.