40 ans au service d’une meilleure sécurité des soins de santé

Dan Daniels a fondé Integrated Sharps Disposal Systems à Melbourne avec un prototype de collecteur intégré aux canalisations d’égouts, suivi de son premier conteneur réutilisable spécialement conçu pour les objets tranchants : la gamme Funnel. L’hôpital St Vincent’s a été le premier client à adopter cette technologie de conteneurs réutilisables. Alors que l’Australie était confrontée à l’épidémie de sida et à une nouvelle législation interdisant la mise en décharge, M. Daniels a réussi à convaincre l’EPA d’accepter des alternatives plus sûres et plus durables à l’incinération des déchets médicaux.

Daniels s’est implantée en Australie-Occidentale en ouvrant sa deuxième usine à Perth. Nous avons fait notre entrée en Nouvelle-Galles du Sud avec un camion d’occasion d’une valeur de 3 000 dollars, tandis que nos concurrents du secteur de l’incinération formaient une association illégale (l’ANZMWIG) pour faire pression contre nous et nous empêcher de pénétrer le marché. Les concurrents sont même allés jusqu’à placer des aiguilles dans des conteneurs et à mettre les bureaux de Daniels sur écoute – un acte de sabotage que la police fédérale a mis au jour, renforçant ainsi la réputation de résilience de l’entreprise.

L’usine « Hammermill » de The Daniels a été mise en service, traitant 350 tonnes de déchets médicaux par semaine. Après avoir changé de nom pour devenir The Daniels Corporation, l’entreprise a résisté à des campagnes de dénigrement et à des tentatives de corruption de la part d’entreprises concurrentes du secteur des déchets, qui cherchaient à entraver son expansion sur le marché national ; mais malgré tout cela, elle est restée fidèle à sa mission : avoir un impact clinique et transformer les normes de sécurité. Notre premier comité consultatif a été créé, et nous avons commencé à verser des dons par l’intermédiaire de notre fondation caritative.

Le premier conteneur Sharpsmart a été testé à l’hôpital Middlemore, en Nouvelle-Zélande. Daniels a créé une coentreprise au Canada et a expédié sa première commande à l’international, tout en s’implantant aux États-Unis et au Royaume-Uni par le biais de coentreprises. Nous avons obtenu l’autorisation 510 de la FDA pour notre technologie de sécurité aux États-Unis et avons cédé nos activités de services en Australie afin de financer notre croissance mondiale. À la fin de la décennie, les conteneurs Sharpsmart avaient été validés à l’issue de tests rigoureux en matière de sécurité des enfants et de lutte contre les infections menés dans le monde entier, et notre entreprise, qui n’était au départ qu’un homme et une camionnette, comptait désormais plus de 100 collaborateurs.

Hamilton Health Sciences, Trilium Healthcare et l’Hospital for Sick Kids de Toronto ont été nos premières présentations commerciales. Ces établissements représentaient 12 hôpitaux, qui sont tous encore nos clients aujourd’hui. L’Hospital for Sick Kids de Toronto a été notre premier contrat signé au Canada. Nous avons lancé notre conteneur de la série 64 destiné aux instruments chirurgicaux et, sur l’ensemble de notre gamme de conteneurs de sécurité, nous avons atteint plus de 100 000 emplacements de conteneurs à l’échelle nationale. Des études évaluées par des pairs sur la réduction des blessures par objets tranchants ont renforcé notre crédibilité scientifique, tandis que nos effectifs mondiaux sont passés à 179 collaborateurs répartis dans cinq pays.

Une étude clinique de six ans portant sur notre conteneur Sharpsmart a été publiée dans le Journal of Infection Control. Daniels a cédé son activité de services en Australie pour 183 millions de dollars, afin de recentrer ses efforts sur l’Amérique du Nord et son expansion en Europe. Nous avons mis en place notre stratégie de partenariat hospitalier « Four Walls » et étendu nos services au Canada, notamment au Manitoba. L’entreprise a adopté une nouvelle identité de marque à l’échelle mondiale sous le nom de Daniels Health/Sharpsmart, a créé des fondations caritatives grâce au produit de la vente de ses activités australiennes et s’est fixé l’objectif ambitieux de doubler son chiffre d’affaires en trois ans – un objectif qui a été atteint dès 2020.

Nous avons créé notre propre groupe immobilier, mettant en place un cadre pour notre expansion future ; nous avons acquis deux entreprises spécialisées dans les déchets dangereux afin de renforcer notre expertise ; nous avons développé un outil propriétaire de numérisation des conteneurs et de saisie des données ; et nous avons lancé notre premier service de traitement des objets tranchants sans incinération au Royaume-Uni. La constitution préalable d’un stock de conteneurs correspondant à 18 mois d’approvisionnement s’est avérée déterminante pendant la pandémie de COVID. Daniels a rapidement déployé des conteneurs pour les hôpitaux de campagne mis en place dans le cadre de la pandémie, a soutenu les campagnes de vaccination et a vu l’aiguille ayant administré le tout premier vaccin contre la COVID au monde être éliminée dans un conteneur Sharpsmart. Nous avons remporté une bataille commerciale de sept ans sur le marché québécois et mis en service une usine à Saint-Jean, tout en ouvrant un nouveau site de traitement et de valorisation en Colombie-Britannique, au Canada.

Daniels a atteint les 2 300 collaborateurs à l’échelle mondiale, a décroché des contrats historiques avec le NHS et le gouvernement de la Colombie-Britannique, a racheté la marque « Secure a Drug » ainsi que des produits de dénaturation des médicaments pour les commercialiser, a mis en place une production en interne à Racine, dans le Wisconsin, et a lancé des systèmes de contrôle qualité basés sur la robotique et l’intelligence artificielle. Célébrant ses 40 ans en janvier 2026, l’entreprise s’est imposée comme le leader de la gestion des déchets médicaux sur le marché canadien grâce à son innovation constante et à son expertise clinique.