Assurance des services
Daniels fournit un service proactif et fiable qui respecte les indicateurs clés de performance convenus d’un commun accord afin que les hôpitaux puissent se concentrer sur les soins, et non sur la logistique des déchets.
Une confiance mesurable
Chez Daniels, l’assurance du service signifie plus qu’une simple fiabilité, c’est la preuve que votre programme de gestion des déchets est soutenu par des produits, des services et des processus conçus pour la performance. Nos clients bénéficient d’un service à temps de 98 %, de normes de décontamination des conteneurs de 6 logs et d’une communication transparente à chaque étape. Nos plans d’urgence garantissent la continuité sous pression. Avec des véhicules de secours dans notre flotte, des stocks excédentaires dans chaque usine et un personnel polyvalent, Daniels peut s’adapter instantanément à des perturbations telles que les conditions météorologiques, les problèmes de la chaîne d’approvisionnement, les contraintes des sources de fabrication ou les changements de fournisseurs. Qu’il s’agisse de logistique, de contrôle de la qualité ou de service à la clientèle, nous travaillons avec un seul objectif : fournir un service sans faille qui favorise les soins aux patients.
Impact mesurable
Mise en œuvre transparente du programme
Le processus d’installation de Daniels est conçu pour minimiser les perturbations et préparer les hôpitaux à un succès à long terme. Dès le premier jour, les clients bénéficient du soutien d’un gestionnaire de compte dédié et d’une équipe interfonctionnelle d’experts opérationnels, cliniques, de conformité et de déchets biomédicaux qui gèrent chaque point de contact du service pendant toute la durée du partenariat.
Construit pour tenir ses promesses, chaque jour
Notre modèle d’assurance du service est fondé sur une planification proactive et une réponse rapide. Nous prévoyons la demande, surveillons la qualité et maintenons des réseaux nationaux d’urgence pour garantir que les hôpitaux ne connaissent jamais de lacunes de service. Avec des équipes dédiées aux comptes, une logistique solide et une maintenance prédictive, Daniels offre une cohérence sur laquelle les soins de santé peuvent compter.
Nos partenaires
Daniels soutient les hôpitaux dans tout le pays avec des services de gestion des déchets fiables et performants. Nos partenariats couvrent les hôpitaux à site unique et les grands systèmes de santé qui s’appuient sur un service et une responsabilité cohérents dans tous les sites.
Daniels Infrastructure de service nationale
Services nationaux normalisés pour tous les flux de déchets de soins de santé
Daniels Health possède la deuxième plus grande infrastructure de service pour l’enlèvement et la gestion des déchets médicaux au Canada. Avec plus de 9 usines de traitement et stations de transfert, une flotte nationale de camions et une équipe diversifiée de chauffeurs et de techniciens qualifiés, Daniels assure le plus haut niveau de service à la clientèle, la flexibilité des horaires et l’homogénéité des opérations.
Là où le service est la norme.
Daniels fournit des services de gestion des déchets de soins de santé cohérents et de haute performance à travers le Canada. Notre couverture provinciale comprend 100 % des hôpitaux en Colombie-Britannique, 90 % au Manitoba, 85 % en Ontario, et 50 % au Québec et en Nouvelle-Écosse, avec une présence croissante en Alberta et en Saskatchewan.
Notre portée, notre infrastructure et notre modèle d’assurance de service garantissent aux hôpitaux le même niveau de responsabilité, de soutien à la conformité et de fiabilité opérationnelle, quel que soit l’endroit où les soins sont prodigués.