Le défi

L’hôpital Iredell Memorial, un établissement de 247 lits situé à Statesville, en Caroline du Nord, était confronté à un problème de ségrégation des déchets pharmaceutiques. Classé comme établissement LQG pour la production de déchets dangereux, il surclassait les déchets pharmaceutiques dans son unité de soins et sa pharmacie. Iredell produisait quatre fois plus de déchets que la moyenne nationale des hôpitaux de même taille.

Notre approche

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ÉTAPE 1

Nous avons cherché à comprendre les besoins spécifiques d’Iredell. De nombreuses hypothèses avaient été émises sur le type de déchets générés dans l’établissement et nous devions comprendre de première main la réalité par rapport à l’hypothèse. Notre équipe a parcouru l’hôpital pour cartographier les processus actuels, s’est entretenue avec le personnel infirmier pour évaluer sa compréhension des exigences en matière de ségrégation et a procédé à des « vérifications de poubelles » superficielles pour comprendre le niveau de correction requis en matière de ségrégation. L’équipe Daniels a procédé à des audits des poubelles de déchets dangereux dans l’ensemble de l’établissement. Au cours de ces audits, nous avons rapidement identifié des articles qui avaient été trop catégorisés comme déchets dangereux – poches de sérum physiologique partiellement remplies, gants, médicaments périmés, emballages et produits RCRA non dangereux.

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ÉTAPE 2

Notre équipe a demandé une liste à la pharmacie pour faire le point sur tous les médicaments utilisés par Iredell sur le site. Sur la base de cette liste, nous avons effectué une analyse complète du formulaire pour montrer le codage des médicaments, puis nous avons travaillé avec l’infirmière responsable de chaque unité pour établir une liste personnalisée de tous les médicaments classés comme dangereux.

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ÉTAPE 3

Avant le déploiement des conteneurs réutilisables non dangereux Pharmasmart de Daniels, l’équipe de Daniels a travaillé avec le personnel infirmier de l’ensemble de l’établissement pour fournir une nouvelle formation sur la catégorisation et la ségrégation correctes des déchets dangereux. À partir d’exemples tirés des audits de déchets, nous avons fourni des directives claires sur l’élimination des emballages et des poches de sérum physiologique, et nous avons travaillé avec le personnel de l’établissement pour déterminer le nombre d’endroits nécessitant des conteneurs de déchets non dangereux et l’emplacement optimal pour la sécurité et l’accessibilité.

La solution

Daniels a déployé sa gamme de conteneurs Pharmasmart non dangereux sur l’ensemble du site d’Iredell. Après évaluation, nous avons été en mesure de réduire et d’optimizer le nombre d’emplacements nécessaires afin de garantir qu’ils soient les plus accessibles au personnel en toute sécurité. Pour chaque emplacement, l’équipe de Daniels a mis au point une « feuille de contrôle » pour l’identification claire des médicaments dangereux qui se trouvait au-dessus de chaque conteneur afin de déterminer rapidement les médicaments ou les articles qui devraient être réappropriés dans une poubelle noire. En prévision de la réduction du volume des déchets dangereux, la taille de toutes les poubelles noires a été ramenée de 64 litres à 11 gallons ou moins.

Le résultat

Depuis 16 mois, le programme de ségrégation des produits pharmaceutiques et dangereux de Daniels est en place et, depuis sa mise en œuvre, l’hôpital Iredell Memorial a vu ses volumes de déchets dangereux passer d’un générateur LQG à un générateur SQG. Grâce à ce processus, Daniels a pu réaliser une réduction des coûts de 35 % pour l’établissement, tout en assurant une formation continue pour veiller à ce que le personnel soit conscient des risques, des coûts et des dangers de conformité liés au détournement. Grâce à notre partenariat continu et à une formation plus poussée, nous espérons poursuivre la tendance à la baisse des coûts et prévoyons d’étendre le service à Iredell.

L’équipe de Daniels a fourni des experts en la matière qui ont immédiatement acquis une crédibilité auprès des directeurs de département pour les aider à briser les silos et à mettre en place le nouveau flux de déchets. Je pense que nous n’aurions pas pu obtenir ce type de résultats sans Daniels.

– Larry Pizzorni

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