Étude de cas

Hôpital Mémorial de Rome

Daniels a permis à l’hôpital de Rome d’économiser 10 000 dollars sur ses dépenses en objets tranchants au cours de l’année écoulée et de réduire de près de 50 % les déchets biomédicaux et la main-d’œuvre affectée à la manipulation des objets tranchants.

Fred White, Responsable des installations de l’hôpital de Rome

Le défi

Frais cachés des concurrents et problèmes de tarification.
Préoccupations concernant les blessures au dos lors du double empilage des conteneurs de déchets biomédicaux réglementés. On estime que le coût moyen d’une blessure au dos peut aller de 37 000 à 147 000 dollars.
Problèmes de sécurité avec le système actuel d’objets tranchants (compte en libre-service) et les conteneurs d’objets tranchants mal placés dans certaines chambres.
L’ancienne entreprise essayait de forcer Rome à suivre un programme pharmaceutique complet, le technicien devant trier les bacs de produits pharmaceutiques.
Défis du programme de recyclage en salle d’opération.

Notre approche

ÉTAPE 1

Nous avons recueilli autant d’informations que possible sur les problèmes rencontrés afin d’en identifier les causes profondes. Nous avons recueilli autant d’informations que possible sur les problèmes afin d’en identifier les causes profondes.

ÉTAPE 2

L’équipe Daniels a procédé à une évaluation complète de l’établissement et de ses pratiques actuelles de gestion des déchets, en observant la pratique actuelle de double empilement des poubelles de déchets biomédicaux et les risques qu’elle présente pour le personnel, en citant les hauteurs des conteneurs dans chaque pièce et en cartographiant le mouvement des déchets à travers l’établissement afin d’identifier les améliorations possibles en termes d’efficacité. Dans le cadre de l’évaluation du site, nous avons rencontré chaque personne impliquée dans la gestion et le mouvement des déchets médicaux dans l’établissement afin de comprendre leur expérience, leurs points de douleur individuels et leurs suggestions de changement. Cet examen approfondi des problèmes actuels du programme a permis de définir les solutions requises au niveau de l’ensemble de l’établissement.

ÉTAPE 3

Une fois toutes les informations compilées, nous avons présenté un plan de déploiement complet qui répondait à toutes les préoccupations actuelles de l’hôpital en matière de sécurité, de coûts et d’exploitation. Notre soumission comprenait non seulement une proposition de conteneurs mieux adaptés et plus grands pour répondre à la demande de volume, mais aussi un examen du flux de déchets au sein de l’hôpital, la correction de la hauteur des conteneurs pour réduire le risque de blessures par objets tranchants, la mise en œuvre d’un programme d’éducation pour former le personnel à des pratiques plus sûres et à une ségrégation plus efficace, et la mise en place de processus corrects pour la gestion de chaque flux de déchets afin d’en assurer la conformité. Nous avons examiné notre plan de déploiement avec le responsable des installations de Rome et la direction pour approbation.

La solution

Recyclage en salle d’opération. Nous avons modifié la disposition des conteneurs de déchets solides et de recyclage afin de les rendre plus conviviaux pour le recyclage et nous avons ajouté notre programme de récupération des appareils. Nous avons également formé tous les niveaux de l’équipe de Rome.
Problèmes de lésions dorsales. Lorsque nous avons repris le compte, nous avons demandé au personnel d’utilizer nos bacs de 96 gallons sur roues afin d’éliminer le double empilage, d’assurer l’accessibilité mobile et d’éviter les risques de blessures.
Programme pharmaceutique. Nous avons conçu des affiches éducatives sur mesure pour le personnel de l’hôpital de Rome, nous avons assuré la maintenance et mis en place un programme de gestion des déchets dangereux avec un minimum de ramassage.
Préoccupations en matière de sécurité des objets tranchants. Nous avons augmenté la taille des conteneurs d’objets tranchants, installé le système Sharpsmart de Daniels et déplacé tous les conteneurs qui n’étaient pas installés à la bonne hauteur ou au bon endroit.
Problèmes de prix avec le concurrent. Nous avons pu modifier le programme pour qu’il s’applique à chaque tour plutôt qu’à un taux forfaitaire. Ainsi, l’hôpital de Rome ne paie plus que pour ce qu’il utilize.

Le résultat

Recyclage en salle d’opération. La mise en œuvre de notre programme de récupération des appareils, qui est le plus gros générateur de déchets, a permis de réduire considérablement les dépenses de Rome en conteneurs de 60 litres pour les objets tranchants.
Problèmes de lésions dorsales. Nous avons réduit le nombre de tours de manipulation des poubelles de déchets biomédicaux de 1 099 à 379 par an. Ce changement a permis de réduire de plus de 50 % le travail de manipulation des déchets biomédicaux et de diminuer le profil de risque de l’établissement en ce qui concerne les lésions dorsales et autres lésions dues au travail.
Programme pharmaceutique. Nous avons permis à l’hôpital de Rome d’économiser des sommes considérables en lui permettant de gérer le programme en interne, alors qu’il était imposé par la concurrence.
Préoccupations en matière de sécurité des objets tranchants. Après l’installation des contenants d’objets tranchants et piquants Daniels Sharpsmart, l’hôpital n’a signalé aucun incident lié aux contenants d’objets tranchants et piquants. Nous avons également réduit l’utilisation des conteneurs du programme précédent de 3 481 tours à 1933 tours avec le système Sharpsmart de Daniels, ce qui équivaut à une réduction de près de 50 %, tout en éliminant le risque de manipulation.
Problèmes de prix avec le concurrent. Avec un taux de rotation, notre modèle de calcul des coûts a permis à l’hôpital de Rome d’économiser 10 000 dollars sur ses dépenses en objets tranchants et piquants au cours de l’année écoulée. Nous avons également réduit de près de 50 % la main-d’œuvre de l’hôpital consacrée aux déchets solides et aux mouvements d’objets tranchants.

Les résultats

50%

Réduction de la main d’œuvre pour le traitement des déchets médicaux

100%

Réduction des blessures par objets tranchants associées aux conteneurs

10,000

Dollars économisés sur les dépenses en objets tranchants et piquants sur 12 mois

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